Estamos enredados

Pocas personas en tu organización no están involucradas en al menos una red social. Muchas de ellas tienen su cuenta en Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram y algunas otras (o tal vez solo en una de ellas) con distintos grados de actividad y participación. Los intereses son variados, las funcionalidades y la utilidad general… también.

Algunos de los que no están en las redes sociales, lo estuvieron alguna vez; pero se cansaron de perder el tiempo en lecturas y vídeos intrascendentes, o de recibir publicidad personalizada, claramente invadidos en su privacidad.

Las grandes redes sociales generalistas o profesionales ofrecen soluciones “corporativas” para que las empresas y organizaciones repliquen la experiencia pública en un entorno más o menos personalizado y más o menos privado. Algunas propuestas son gratis… pero todos sabemos que la pseudo-gratuidad en ocasiones se compensa con la cesión oculta de cierta información.

Red Social Corporativa

Existen también en el mercado algunos productos más profesionales que permiten implantar una Red Social Corporativa, con un catálogo de características y funcionalidades que frecuentemente coinciden con servicios ya existentes en la organización. El desafío entonces no se limita -generalmente- a implantar la nueva aplicación y gestionar el cambio que esto produce, sino que se complica por la necesidad de sustituir a aquellas funcionalidades que son desplazadas por el nuevo sistema con la excusa de la integración.

Es difícil que no haya coincidencias con lo existente, porque la lista de funcionalidades de algunos productos es realmente muy larga; y además de las que resultan obvias y habituales para este tipo de sistemas, nos encontramos con otras como: Gestor de contactos, Sincronizador de agendas, Gestor de formularios, Medidor de KPIs, Gestor de encuestas, Gestor de proyectos, Planificador de eventos, Videoconferencia, Wiki, Pantalla interactiva compartida, Llamadas de voz y vídeo, Newsletter, Gestor de correo electrónico, y mucho más atendiendo al afán de integrar cuanto más, mejor.

Teniendo presente estas complicaciones que podrían presentar las redes sociales corporativas, queremos contarte una alternativa, que te hará pensar sobre los potenciales beneficios.

Ya estamos en las redes...

Cuando te planteas implementar una Red Social es porque quieres dar un valor añadido a tus empleados y alumnos; ofreciendo un factor que os diferencie del resto y que permita «hacer piña».

Las Fans Page (o páginas de empresa en Facebook) están muy bien, pero están enfocadas a atraer a nuevos seguidores que verán lo que quieres mostrar «de puertas hacia afuera» mezclados con las publicaciones de sus amigos y otros grupos seguidos (fotos, vídeos graciosos, chistes, etc.) además de sugerencias de fan pages de empresas similares a la tuya.

Hablamos de otra cosa; de una Red Social Privada que te permita gestionar a tus usuarios y a la comunicación interna de una forma simple pero efectiva. No siempre tienes esta posibilidad en Redes Sociales abiertas, y en ocasiones una Red Social Corporativa te ofrecerá herramientas que ya tienes o no necesitas.

 

Aquí te damos 7 razones por las cuales tener tu Red Social Privada puede ser de gran ayuda:

1

Facilita la detección del talento

Porque es posible que algunos de tus usuarios (alumnos, empleados) destaquen entre la multitud, y cuando necesites a una persona experta en un tema concreto, la encontrarás inmediatamente en el ranking adecuado.
2

Mejora la comunicación

Porque reduce la generación de emails, y a la vez fomenta la participación activa, respondiendo, comentando y valorando las intervenciones. Además, facilita la generación de temas de interés para compartir opiniones.
3

Reduce el estrés

Porque son entornos más distendidos, donde hay espacio para lo profesional, pero también para el esparcimiento y relación social con compañeros. Un contexto más informal que el que se genera dentro de los cursos del campus virtual.
4

Organiza la información y los contenidos

Al poder crear grupos de trabajo por temáticas, áreas, departamentos o asignaturas, es posible encontrar todo el material específico, además de poder utilizar hashtags y etiquetar usuarios.
5

Genera una base de conocimiento

Porque cada uno puede compartir su experiencia, procedimientos, buenas prácticas, etc. que pueden beneficiar a los demás, quedando registro de todo para su localización posterior.
6

Permite mantener el contacto

Para centros de formación, escuelas de negocio, academias, etc. puede ser un canal importante para mantener el contacto con antiguos alumnos y así seguir ofreciendo nuevos servicios u ofertas formativas, y recibiendo aportes valiosos con sus participaciones y comentarios.
7

Aumenta el sentimiento de pertenencia

Como seres sociales que somos, nos gusta pertenecer a un grupo, sentirnos miembros de una comunidad, por ello, tener una red social privada que permita crecer y compartir, hará que tus empleados o alumnos se sientan parte de tu organización.

¡Hagamos comunidad!

Pensando en cómo sumar valor a nuestro Campus (LMS Educativa) y al Gestor de formación (Ejecutiva), nos preguntamos… ¿Se podría hacer algo más simple, más fácil?

Nos pusimos a trabajar diseñando un entorno que se enfocara en lo estrictamente necesario, sumando valor y evitando incorporar funcionalidades que más pronto que tarde entrarían en colisión con otras herramientas en uso y cuyo reemplazo sería causa de resistencia o de conflicto.

Así en Educativa España hemos desarrollado una Red Social Privada que se incorpora al mercado con la intención de optimizar la comunicación y la gestión del talento.

El nombre elegido para este nuevo producto es AINOU!, y trasmite el objetivo principal de esta nueva Red Social: compartir conocimiento.

En toda organización en algún momento alguien necesita preguntar «¿Quién sabe de esto?», y siempre habrá alguien que levante la mano y diga «¡Yo sé!»… (o en inglés, I know!).

En una próxima entrega veremos los posibles beneficios derivados de integrar el Campus con una red social privada.

hombre pensando sobre los beneficios de utilizar la red social Ainou!
Juan José Gaitán

Juan José Gaitán

Director General de Educativa España

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